Ε πeκταση Εγγyησης 

 

 

ΜΕ ΤΗΝ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ SERVICENET.A.E

 

 

Κατά την διάρκεια της ζωής της, η ηλεκτρική σας συσκευή μπορεί να παρουσιάσει διάφορες δυσλειτουργίες.

Όσο η συσκευή γερνάει τόσο αυξάνεται αυτός ο κίνδυνος.

Το συμβόλαιο Airbag σας προστατεύει από αυτόν τον κίνδυνο:

Πρόκειται για μια επέκταση 3 ετών που αυξάνει σε 5 συνολικά έτη τα 2 της εγγύησης.

 Ξεκινώντας από την ημέρα αγοράς της συσκευής σας.
 Με το συμβόλαιο Airbag δεν θα ανησυχείτε καθόλου για την ηλεκτρική σας συσκευή.

 

ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ 5/5

 

Οι 5 δεσμεύσεις του συμβολαίου 5/5

1.    Η ηρεμία: Έχετε 5 χρόνια τεχνικής υποστήριξης από

     επαγγελματίες ειδικούς.

2.    Η ταχύτητα: Εγγυόμαστε επέμβαση εντός 72 ωρών.

3.    Η δωρεάν παροχή όλων όσων χρειάζονται για την

      επισκευή της συσκευής σας ,ανταλλακτικά, εργασία και αν

      χρειαστεί μεταφορά .

4.    Η ολοκληρωτική και δωρεάν αντικατάσταση της συσκευής

      σας εάν είναι μη επισκευάσιμη.

5.  Η οικονομία: Μία προέκταση της εγγύησης κοστίζει πάντα λιγότερα από μια επίσκεψη τεχνικού επί πληρωμή

 

 

 

 

 

ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

1.    Η σύμβαση επέκτασης της εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής και έχει διάρκεια 5 έτη.

2.    Κατά την διάρκεια της σύμβασης η εργασία ,τα έξοδα μετακίνησης του τεχνικού  και το ανταλλακτικό παρέχονται δωρεάν καθώς και η μεταφορά της συσκευής αν ο τεχνικός κρίνει ότι η επισκευή πρέπει να γίνει στις εγκαταστάσεις της εταιρείας .

3.    Η εταιρία έχει το δικαίωμα καθορισμού του τόπου και του τρόπου επισκευής των βλαβών.

4.    Η σύμβαση ,για να ισχύει, πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς της συσκευής (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο).

5.    Η σύμβαση θεωρείται έγκυρη ,όταν η αγορά της πραγματοποιηθεί εντός διαστήματος 60 ημερών από την αγοράς της συσκευής.

6.    Κάθε συσκευή ελέγχεται προσεκτικά κατά την παραγωγή και δεν θα χρειαστεί αντικατάσταση της παρά μόνον σε περίπτωση ανεπανόρθωτης βλάβης ή επαναλαμβανόμενης της ιδίας φύσης ή υψηλού κόστους επισκευής.

7.    Η σύμβαση καλύπτει κάθε ανωμαλία ή βλάβη που οφείλεται αποκλειστικά στην κατασκευή της συσκευής ή σε ελαττωματικά εξαρτήματα.

8.    Η σύμβαση δεν καλύπτει περιπτώσεις βλαβών που  προκλήθηκαν από λανθασμένη σύνδεση ή εγκατάσταση, βίαιο χειρισμό, ανωμαλίες δικτύων παροχής (ΔΕΗ , ΕΥΔΑΠ) ,σεισμό , πλημμύρες , ανέμους , πτώση κεραυνού  και λειτουργία  σε υγρό ή διαβρωτικό περιβάλλον.

9.    Ο αγοραστής υποχρεούται να χρησιμοποιεί τη  συσκευή σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσεως.

10. Σε περίπτωση αδικαιολόγητης κλήσης , επίδειξης λειτουργίας, προβλημάτων εγκατάστασης ή απουσίας , ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα κίνησης και το κόστος επίσκεψης του τεχνικού.

11. Η επισκευή θα πρέπει να ολοκληρώνεται άμεσα. Σε περίπτωση καθυστέρησης πέραν των έξι (6) εβδομάδων, από την δήλωση της βλάβης, ο πελάτης αποκτά δικαίωμα απαίτησης αντικατάστασης με καινούργια παρόμοια συσκευή .Σε κάθε περίπτωση ,η εταιρία , δεν υποχρεούται οποιασδήποτε άλλης αποζημίωσης.

12. Σε περίπτωση αντικατάστασης της συσκευής , πέραν των 2 ετών της εργοστασιακής εγγύησης ,  η παρούσα σύμβαση πάει να ισχύει. 

13. Η σύμβαση παύει να ισχύει σε περίπτωση που στην συσκευή έχει επέμβει για επιδιόρθωση άλλος τεχνικός εκτός από τον εξουσιοδοτημένο τεχνικό της εταιρείας.

14. Οι ζημιές που προκαλούνται κατά τη μεταφορά της συσκευής δεν καλύπτονται από την σύμβαση.

15. Οι ζημιές που προκαλούνται από την χρήση χημικών ουσιών και ακατάλληλων απορρυπαντικών δεν καλύπτονται από την σύμβαση.

16. Στην σύμβαση δεν περιλαμβάνονται οι λαμπτήρες φωτισμού, οι κεραμικές επιφάνειες ,τα αξεσουάρ,  καθώς και τα πλαστικά , επισμαλτωμένα και γυάλινα μέρη των συσκευών όπως και τα ηλεκτρικά ρολόγια των κουζινών εκτός εάν αποδειχθεί πως πρόκειται για ελάττωμα κατασκευής τους.

17. Οι ζημιές που αφορούν αισθητικά μέρη και δεν επηρεάζουν την λειτουργία ή την ασφάλεια της συσκευής δεν περιλαμβάνονται στη σύμβαση.

18. Η σύμβαση δεν καλύπτει τις συνδέσεις σε δίκτυα ενέργειας και τροφοδοσίας (Δ.Ε.Η ,Ε.Υ.Δ.ΑΠ ή Δίκτυο Φυσικού Αερίου).

19. Η σύμβαση δεν καλύπτει τις συσκευές που χρησιμοποιούνται στα πλαίσια επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας.

20. Ενδεχόμενη επισκευή ή αντικατάσταση μερών μίας συσκευής δεν παρατείνει την διάρκεια της σύμβασης , η οποία συνεχίζει, σε κάθε περίπτωση έως την λήξη των 5 ετών όπως προβλέπεται από τον προηγούμενο όρο 1.

21. Η παρούσα σύμβαση δεν βλάπτει τα δικαιώματα που προβλέπονται από την Ευρωπαϊκή και την Ελληνική νομοθεσία και αρμόδια για κάθε διαφορά που θα ανακύψει είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

22. Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει ελεύθερα από την σύμβαση εντός 21 ημερών , με έγγραφη δήλωσή του.

23. Αμοιβή για την παροχή δικαιωμάτων που επιφέρει η παρούσα σύμβαση συμφωνείται και από τα δυο μέλη στο ποσό των ………. ευρώ.

24. Για την δήλωση βλάβης  κατά την διάρκεια της σύμβασης καλέστε μόνον στο 801-11-141414 ή στο 210-4838898 (από κινητό).